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请问该上网本是内置的还是外置的摄像头，首先将摄像头USB线是否与电脑接好，用鼠标右键点击我的电脑——属性——硬件——设备管理器，看看里面有没有带黄色问号，如果有那么就要装驱动，如果你不知道驱动叫什么名字，那么你最好下载个驱动精灵或者是驱动人生，下载了安装好，然后运行此类软件，让它帮你找。