feiyu5558

这个问题，一：猫有问题，二：网线有问题，三：网卡有问题，

先看看猫灯正常不，咱看看网线是否松了，最后检查网卡。。。

或者直接打网通客服让人来上门维修

你网卡驱动没装好， 不是ADSL问题吧。

chenchaosb

、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效

首先检查网卡与网线之间的接触是否正常，如果是网卡灯应该是亮着的，本地连接应该是启用的。如果是ADSL检查信号灯是否是常亮的，如果不是请打10000。如果是，请试着先重启ADSL猫，还有就是注意你装的网络防火墙，比如瑞星之类的，是否设置为允许连接网络，如果把防火墙设置为不能允许，通常瑞星在任务栏的小图标，就是那个像个小盾牌的地方会打上把红色小叉，当你允许时小叉是不会出现代。如果还是不行，在通知ISP吧...

看了大家的回答，我学到了很多的东西，谢谢大家的回答啊

晨雨

不可能怪SP3！
推荐你用原版的xp，别用那些个ghost版！

ggbhdxh2009

为什么不打电话找客服呢?弄不明白。怕麻烦他们么?

换个系统就解决了。因为有的系统有问题，不支持你电脑使用的网卡。