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[求助] 高手帮我，我每次打开千千静听的时候电脑就突然死机，鼠标不能动，请问什么原因?

linweiku60984

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1楼大中小发表于 2009-7-5 18:09 只看该作者

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高手帮我，我每次打开千千静听的时候电脑就突然死机，鼠标不能动，请问什么原因?

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官人请自重该用户已被删除	2楼大中小发表于 2009-7-5 18:13 只看该作者 0 从你的描述上来看应该是深度死机,应该是点了千千静听后触发了杀毒软件的某种规则,之后杀毒软件可能在杀毒的过程中访问了你的引导区,你的电脑如果配置不高,硬盘出现问题,都会引起死机,建议你你命令提示符下用chkdsk检查你的硬盘~
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acdf007 该用户已被删除	3楼大中小发表于 2009-7-5 18:45 只看该作者 0 我的也是有这个毛病的不过我的是老机器了
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woshishadan111

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4楼大中小发表于 2009-7-5 20:02 只看该作者

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应该不是硬件问题，楼主先检查病毒吧。如没有病毒试试用360找找插件吧

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lh2121

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5楼大中小发表于 2009-7-5 20:05 只看该作者

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把系统重做一下。再装原来的那个千千。排除一下就知道了

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samson107 该用户已被删除	6楼大中小发表于 2009-7-5 20:10 只看该作者 0 出现这个问题原因不外乎 1. 非软件自身问题（如病毒，软件与软件发生冲突，软件与操作系统不兼容） 2. 软件自身问题（有bug）建议按以下步骤解决问题，如不成功则向下执行 1. 查一下病毒 2. 那软件的最新版本安装 3. 重装系统
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byiceb

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7楼大中小发表于 2009-7-5 20:13 只看该作者

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同意1L的
应该是软件之间的冲突吧!
不知是否能帮上楼主!

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rat189

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8楼大中小发表于 2009-7-5 22:48 只看该作者

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装了杀毒软件没有，有的话，暂时先停用杀毒软件，再点下千千静听

是不是还是那样，如果还是突然死机，卸载千千静听，重装试试

问题还在不在，在的话，换别的

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9楼大中小发表于 2009-7-5 23:02 只看该作者

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卸载千千静听，把文件都删除，重新下一个来装。

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jiangfyh

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10楼 大中小发表于 2009-7-5 23:06 只看该作者

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一般不会出现硬件问题。感觉很可能是软件冲突或者其他的
建议完全卸载，重装

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